Annullamento Ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine
Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che la merce non sia stata ancora spedita. Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, vi preghiamo di attendere la consegna della merce e di contattarci successivamente per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, consultate la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Per richiedere l'annullamento di un ordine, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a: contact@domcalm.com o chiamando il numero: +1 (845) 380-0861. È necessario fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.

• Il nostro team elaborerà immediatamente la vostra richiesta e, una volta approvata, vi informeremo tempestivamente dell'esito e organizzeremo il rimborso.

Informazioni sul rimborso
Dopo la conferma dell'annullamento o del reso, il rimborso verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.
Tempi di ricezione: in base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro tale termine, vi preghiamo di contattarci per ricevere assistenza.

Conferma della notifica di annullamento
Invieremo una notifica di conferma tramite l'indirizzo e-mail fornito al momento dell'acquisto una volta che l'annullamento dell'ordine è stato completato con successo. Vi consigliamo di conservare questa comunicazione come riferimento per lo stato del rimborso.

Integrità dei dati personali
Utilizzeremo le informazioni fornite durante la procedura di annullamento esclusivamente per elaborare la vostra richiesta di rimborso e per garantire la sicurezza della transazione. Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e a non utilizzarli per scopi diversi dalla gestione del vostro ordine.

Stato della merce al momento del reso
Nel caso in cui l'ordine non possa essere annullato perché già spedito, i prodotti (come divani o contenitori) devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e nell'imballaggio integro per poter beneficiare del rimborso completo dopo la consegna.

Contattaci

Indirizzo: 580 E SHERIDAN ST, DECATUR, IL 62521, United States
Telefono: +1 (845) 380-0861
Email: contact@domcalm.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)