Politica di spedizione

Ambito di spedizione

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano. Non è previsto, per il momento, alcun servizio di consegna verso altri Paesi.

Spese di spedizione

• Per ordini pari o superiori a 50,00 €: spedizione gratuita
• Per ordini inferiori a 50,00 €: viene applicata una tariffa fissa di 5,99 €

Tasse e imposte

Tutti i prezzi indicati sono già comprensivi di tasse e imposte applicabili. Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna o in fasi successive.

Orari di elaborazione ordini

Il nostro servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

• Ordini effettuati prima delle 18:00: elaborazione nello stesso giorno lavorativo
• Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborazione dal giorno lavorativo successivo
• Ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi: elaborazione dal primo giorno lavorativo utile

Tempi di gestione ordine

La preparazione dell’ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi, durante i quali vengono effettuati controllo qualità, imballaggio e preparazione alla spedizione.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene indicativamente entro 5–8 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e ai processi logistici.

Corrieri utilizzati

Per garantire una consegna sicura e tracciabile collaboriamo con:

• Poste Italiane
• GLS Italy
• UPS Italy
• DHL Express Italy

Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail con numero d’ordine, conferma di pagamento e informazioni di spedizione.

Potrai inoltre monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento tramite la sezione “Tracciamento dell’ordine” sul sito, utilizzando e-mail o numero di telefono insieme al numero d’ordine.

Responsabilità

• Danni o smarrimenti: in caso di problemi durante il trasporto, procederemo a una verifica e proporremo una soluzione adeguata, come rimborso o rispedizione
• Modifiche o cancellazioni: possibili solo prima della spedizione
• Indirizzo di consegna: è responsabilità del cliente fornire dati completi e corretti

Note alla consegna

Al momento della ricezione del pacco:

• controlla attentamente l’imballaggio
• in caso di danni evidenti, rifiuta la consegna o firma con “riserva di controllo”
• segnala eventuali anomalie il prima possibile

Forza maggiore

Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo (ad esempio condizioni meteorologiche estreme, scioperi o disastri naturali). In tali casi, forniremo comunque supporto per la gestione della spedizione.

Mancata consegna e giacenza

Se il corriere non riesce a effettuare la consegna per assenza del destinatario, sarà necessario seguire le istruzioni del corriere per il ritiro o la riconsegna. Eventuali costi di giacenza sono a carico del cliente.

Conferma di consegna

L’ordine è considerato consegnato nel momento in cui il tracking risulta “Consegnato”. Eventuali anomalie devono essere segnalate entro 48 ore dalla consegna.

Contatti

Indirizzo: 580 E SHERIDAN ST, DECATUR, IL 62521, United States
Telefono: +1 (845) 380-0861
Email: contact@domcalm.com
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)