Politica di spedizione

Ambito di spedizione
Le spedizioni sono limitate esclusivamente a tutto il territorio italiano. Al momento non supportiamo spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Descrizione delle spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 50,00 € (inclusi i 150,00 €), la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 50,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 5,99 €.

Tasse e imposte
Tutte le tasse e i relativi oneri sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non è richiesto il pagamento di alcuna spesa aggiuntiva al momento della consegna o in altre fasi.

Orario di chiusura degli ordini
Il nostro orario operativo è dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

• Gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di gestione della spedizione
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi. Durante questo periodo, prepariamo i prodotti, effettuiamo i controlli di qualità e imballiamo con cura la merce per la spedizione.

Termini di trasporto
Il tempo totale stimato per la consegna è di 5-8 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione del pacco.

Corrieri logistici
Collaboriamo con i principali fornitori di servizi logistici per garantire una consegna sicura, tra cui: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverà un'e-mail contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere. Può monitorare lo stato della spedizione nella pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il Suo indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Se l'articolo viene danneggiato o smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità di risolvere il problema tramite rispedizione o rimborso dopo la verifica.

• Modifica e cancellazione del trasporto: Se è necessario modificare o annullare un ordine, si prega di contattarci prima che l'ordine venga spedito. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non è più possibile apportare modifiche.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da informazioni errate fornite dall'utente.

Note per il ritiro
Al momento della consegna, si prega di controllare attentamente l'integrità dell'imballaggio prima di firmare. Se l'imballaggio appare visibilmente danneggiato, si prega di rifiutare la consegna o di firmare con "riserva di controllo", specificando il danno riscontrato.

Ritardi dovuti a forza maggiore
Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei servizi logistici o disastri naturali. Faremo comunque del nostro meglio per assistervi nella comunicazione con il corriere.

Mancata consegna e giacenza
Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, quest'ultimo è tenuto a seguire le istruzioni fornite dal corriere per concordare una nuova consegna o il ritiro presso un punto di deposito. Eventuali spese di giacenza prolungata saranno a carico dell'utente.

Conferma di ricezione
L'ordine si considera completato e consegnato quando il sistema del corriere aggiorna lo stato in "Consegnato". In caso di discrepanze, è necessario contattarci entro 48 ore dalla data di consegna risultante.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 580 E SHERIDAN ST, DECATUR, IL 62521, United States
Telefono: +1 (845) 380-0861
Email: contact@domcalm.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)